Exploitation à distance
Commander des sites où vous n'êtes pas physiquement, sans perdre le détail de la situation.
La situation
Le point de départ
Ceux qui décident ne sont pas sur le site. La télésurveillance leur offre un mur d'images, c'est-à-dire une couverture sans contexte : on voit un flux, mais pas où il se situe dans le bâtiment ni qui se trouve à proximité.
Symptômes
Comment savoir si vous avez ce problème
Si aucun de ces points ne vous parle, ce n'est probablement pas votre problème — et nous préférons que vous le découvriez ici.
- Les opérateurs distants ne savent pas quelle caméra couvre quelle entrée
- Décider qui envoyer suppose d'appeler le site
- Les équipes de terrain et le poste distant travaillent sur des informations différentes
- La couverture hors horaires revient à une personne surveillant de nombreux écrans
L'approche
Ce que Virtik change
Le modèle de site apporte aux opérateurs distants le contexte spatial qu'un mur d'images ne peut fournir. La présence indique qui se trouve réellement sur place, et les communications s'adressent aux personnes sélectionnées sur la carte — une décision prise à distance peut donc être suivie d'effet sans un appel téléphonique préalable pour établir les évidences.
- Des opérateurs distants dotés d'un contexte spatial, et pas seulement de flux vidéo
- Des décisions d'engagement fondées sur des données de présence réelles
- Terrain et poste de commandement travaillant sur une même vision opérationnelle
- Une couverture hors horaires qui dépasse ce qu'une seule personne devant des écrans peut tenir
Les modules en première ligne
Là où le travail se fait
De vrais modules, avec leurs propres pages. Rien ici n'est une capacité inventée pour les besoins de cette solution.
Qui arrive ici
Les environnements où cela se pose
La même solution, façonnée par votre lieu d'exploitation.
- Grandes entreprisesDes opérations multi-sites réunies sous une même vision de commandement.
- Hôtellerie et restaurationDes environnements en contact avec la clientèle, où l'intervention doit rester discrète.
- Commerce de détailDes parcs à fort volume où la lutte contre la démarque et la sécurité des personnes se recoupent.
Voyez-le sur votre propre exploitation
Une séance de travail à partir de vos sites et de vos contraintes, et non une démonstration produit générique.