Les personnes les plus proches de l'incident disposent de la même vision opérationnelle que le poste de commandement.
Une application de terrain adaptative pour les rondes, la sécurité des personnes, les rapports et les preuves — rattachée aux mêmes sites, incidents et autorisations que le Command Center.
Destinataires
Message ciblé, fil de groupe, diffusion ou voix — adressés depuis la sélection même que l'opérateur a faite sur la carte.
Le problème
Ce qui déraille sans lui
Les personnes les plus proches de l'incident sont celles que dessert le moins bien une console de bureau. Le terrain rend donc compte par radio, et le dossier est rédigé plus tard par quelqu'un qui n'était pas sur place.
Mobile Operations est la surface de terrain de la même plateforme, et non une application compagnon dotée de ses propres données. Une ronde exécutée sur un téléphone écrit sur le parcours et les points de contrôle définis dans Virtual Sites ; un rapport de terrain est l'enregistrement que Response lit ; une photo arrive dans un stockage privé, rattachée au site et à l'affectation sous lesquels elle a été prise. L'expérience s'adapte à la personne et à sa mission. L'autorisation, elle, ne s'adapte pas : elle est résolue par le même plan de contrôle que l'application web.
Mobile adaptatif
Une application. Tous les rôles opérationnels.
Virtik adapte l'expérience mobile à l'utilisateur, à son affectation, au site et au contexte opérationnel. Ce qui ne s'adapte pas, c'est l'autorisation : elle est appliquée par le même plan de contrôle que l'application web.
L'opérateur de terrain. Il assure son poste, exécute les rondes assignées, consigne les faits et recueille les preuves correspondantes.
Ce qu'il voit
- Accueil
- Ronde
- Temps
- Rapports
- Sécurité
Ce qu'il peut faire
- Prise de poste, fin de poste et pauses
- Rondes assignées, avec parcours et points de contrôle
- Vérification GPS d'un point de contrôle — proximité, précision et temps de présence évalués par le serveur
- Vérification par QR, protégée contre la réutilisation
- Rapports de terrain avec photos et vidéos
- Entrées de journal de service avec catégorie, gravité et localisation
- Statut de sécurité et demande d'assistance
- Pointage sous géorepérage lorsque le site l'exige
- Fonctionne hors connexion et se synchronise au retour du réseau
- Carte du site et contexte Virtual Sites sur l'appareil(en développement)
- Média de terrain en direct autorisé(en développement)
- Communications d'équipe dans l'application(en développement)
L'accès effectif dépend de l'éligibilité de l'organisation, de l'appartenance, des permissions, du périmètre de ressources, de la politique du locataire et de la confiance accordée à l'appareil. L'intitulé d'un rôle, à lui seul, n'accorde rien.
Les éléments marqués en développement relèvent d'une architecture approuvée que l'application mobile n'embarque pas encore. Tout le reste figure dans la version actuelle.
Architecture
Des opérations mobiles connectées de bout en bout.
Le téléphone n'est pas un système à part. Rondes, rapports, médias, analyse, communications et intervention restent rattachés au même site, au même utilisateur, au même incident et à la même autorisation que toutes les autres surfaces Virtik.
Une seule application mobile Virtik résout le rôle, le contexte et l'autorisation, ce qui produit un manifeste de capacités adaptatif. Ce manifeste expose la ronde, les tâches, la sécurité des personnes, les rapports, la carte, Virtual Sites et les communications. Les médias de terrain — photo, vidéo et direct autorisé — passent par la passerelle média, qui oriente les preuves permises vers la Library et, lorsque cela est pris en charge, vers la perception par IA, le suivi, l'analyse temporelle et les règles contextuelles, produisant un événement opérationnel consommé par Detection, Command Center, Live Operations et Response. ChatVRTK travaille sur le même contexte, dans ses modes Command, Copilot et Sentinel.
Une seule application mobile
Rôle, contexte et autorisation
Manifeste de capacités adaptatif
Capacités de terrain
Médias de terrain
Passerelle média
Conservation et analyse
Chaîne de perception
Événement opérationnel
Plan de contrôle Virtik
Assistant
Modes de l'assistant
Les caméras fixes rejoignent la passerelle média en tant que sources installées de façon permanente, mises en service une fois et surveillées en continu.
La capture mobile rejoint la même passerelle en tant que source temporaire. Une session en direct autorisée est rattachée à un utilisateur, à un site et à un moment : ce n'est pas une caméra ajoutée au parc.
Intelligence de terrain
Transformer un média de terrain autorisé en contexte opérationnel.
Une photo prise sur le terrain n'est utile que si le système sait qui l'a prise, où, sous quelle affectation et pour quel incident. Virtik capte ce contexte au moment de la prise, plutôt que de le reconstituer après coup.
- 01
Capture
Un utilisateur autorisé prend une photo ou enregistre une vidéo depuis l'affectation en cours. Les sessions de terrain en direct sont en développement.
- 02
Contexte
Le média est rattaché à l'utilisateur, au site, à l'affectation et à l'incident concernés.
- 03
Analyse
Lorsque cela est pris en charge, le média est orienté vers la même chaîne de perception, de suivi et de règles que celle déjà utilisée pour les sources fixes.
- 04
Opération
Le résultat est un événement opérationnel — du même type que ceux que Detection, Command Center, Live Operations et Response consomment déjà.
- 05
Conservation
Les preuves permises sont conservées selon la politique de l'organisation, avec leur provenance et une piste d'audit.
La capture photo et vidéo, le stockage privé et la provenance figurent dans la version actuelle. Les sessions de terrain en direct et l'analyse par IA des médias mobiles relèvent d'une architecture approuvée et ne sont pas encore disponibles. Virtik ne revendique aucune classe de détection qu'il n'a pas implémentée.
Ronde
Une ronde, un cycle de vie réparti sur cinq modules.
Rien dans une ronde n'est propre au mobile. Le parcours est un objet Virtual Sites, l'affectation vient de Team, l'exécution a lieu sur le téléphone, et le résultat est ce que Command Center et Live Operations observent.
Virtual Sites
Définit le parcours et ses points de contrôle sur le modèle de site canonique.
Team et Live Operations
Planifie la ronde et l'affecte à une personne ou à un poste.
Virtik Mobile
L'exécute. Contrôle préalable, démarrage, vérification des points de contrôle et clôture font autorité côté serveur.
Command Center et Live Operations
Observent l'avancement, les écarts et le tracé au fil de l'exécution.
Preuves et revue
Le parcours attendu, le tracé réellement enregistré, le résultat des points de contrôle et les preuves restent disponibles pour la revue.
Vérification des points de contrôle et preuves
- Proximité GPS, avec précision et temps de présence évalués par le serveur
- Jetons QR de point de contrôle, résolus côté serveur et protégés contre la réutilisation
- Photos et vidéos rattachées à un point de contrôle ou à une entrée de journal de service
- Parcours attendu comparé au tracé réellement enregistré
- Résultats des points de contrôle, y compris les écarts pour omission ou ordre incorrect
- Exécution hors connexion, synchronisée au retour du réseau
Un point de contrôle ne peut pas être validé par un appareil qui affirme s'être trouvé à proximité : proximité, précision et temps de présence sont évalués par le serveur, et un jeton QR y est également résolu. Les méthodes de vérification autres que le GPS et le QR sont en cours de développement et ne sont pas présentées comme disponibles.
Continuité
Le terrain n'est pas un enregistrement opérationnel distinct.
Un utilisateur mobile travaille sur les mêmes objets que la salle de commandement. Il n'existe pas de base de données mobile, pas d'incident mobile, et aucune seconde version de la vérité à réconcilier plus tard.
- Le même site, issu du modèle canonique Virtual Sites
- Le même enregistrement d'incident que celui lu par Command Center et Response
- La même structure d'équipes et d'affectations que Live Operations
- La même autorisation, les mêmes éligibilités et la même frontière de locataire
- La même piste d'audit, écrite par les mêmes déclencheurs
- Les mêmes preuves, stockées de façon privée et référencées plutôt que copiées
ChatVRTK
L'assistant travaille sur le même contexte.
ChatVRTK n'est pas un agent conversationnel greffé sur un écran. Il lit le contexte opérationnel que l'utilisateur est déjà autorisé à voir, et ne demande rien au-delà.
Command
Naviguer dans la plateforme et lancer des workflows autorisés en les demandant.
Copilot
Rechercher, expliquer et assister à partir du site, de l'incident et de l'affectation en cours.
Sentinel
Faire remonter les changements opérationnels, les détections et les risques qui concernent le périmètre de l'utilisateur.
ChatVRTK opère dans la même autorisation que toutes les autres surfaces : il ne peut ni lire, ni modifier, ni déclencher ce que l'utilisateur ne pourrait pas faire directement, et n'effectue aucune action autonome contournant une vérification de permission. Il est disponible aujourd'hui dans l'application web Virtik ; l'assistant embarqué est en développement.
Confidentialité
Une visibilité de terrain autorisée et encadrée par la politique.
Une application de terrain capable de savoir où se trouve une personne et ce qu'elle regarde doit énoncer clairement ses limites. La position de Virtik est que la visibilité est un outil opérationnel encadré par une politique, et non une surveillance par défaut.
- La caméra est ouverte par une personne qui effectue une action dans un workflow autorisé. Il n'existe aucune capture silencieuse.
- L'accès au microphone et à la caméra est contrôlé par les permissions du système d'exploitation et par la politique de l'organisation.
- La localisation est collectée pour la présence opérationnelle, selon la politique en vigueur, et l'organisation décide de sa conservation.
- Une session de terrain en direct est engagée de façon délibérée et rattachée à un utilisateur, à un site et à un moment. Ce n'est pas une caméra permanente.
- Les parcours destinés aux étudiants et aux collaborateurs sont orientés sécurité des personnes. Ils ne constituent pas une surface de suivi du personnel.
- Ce que chaque rôle peut voir est déterminé par l'éligibilité, la permission, le périmètre de ressources et la politique du locataire — jamais par le seul intitulé d'un rôle.
Capacités
Ce que fait Mobile Operations
Décrit d'après la version actuelle du produit. La disponibilité peut dépendre de votre déploiement et de votre offre.
- Prise de poste, fin de poste et pauses, séquencées et validées par le serveur
- Rondes assignées, avec leur parcours et leurs points de contrôle
- Vérification des points de contrôle par GPS et QR, validée côté serveur
- Rapports de terrain à cycle de vie contrôlé par le serveur, dont les soumissions sont immuables
- Photos et vidéos enregistrées dans un stockage privé, jamais dans un espace public
- Statut de sécurité et demandes d'assistance depuis le terrain
- Pointage sous géorepérage lorsque le site l'exige
- Le travail de terrain se poursuit hors connexion et se synchronise au retour du réseau
Déroulé opérationnel
Comment il s'utilise
Ce sont des étapes ordonnées d'usage réel, et non une liste de fonctionnalités réagencée.
- 01Connexion
L'appareil résout l'organisation, le rôle, les affectations et les capacités à partir de la même autorisation que l'application web.
- 02Début de poste
La prise de poste est enregistrée côté serveur, dans l'ordre, et ne peut pas être antidatée depuis l'appareil.
- 03Exécution de la ronde
Le parcours assigné et ses points de contrôle sont vérifiés au fur et à mesure, par proximité GPS ou par QR, la décision étant prise par le serveur.
- 04Consignation des faits
Un rapport de terrain recueille le récit, la catégorie, la gravité et les preuves ; un superviseur peut le rattacher à un incident.
- 05Visibilité en salle de commandement
Le rapport et ses preuves sont les enregistrements que Command Center, Live Operations et Response lisent déjà. Aucune seconde copie n'est créée.
L'exploiter
Intégration, sécurité et déploiement
Intégrations
- Transport des notifications push
- Services de localisation des terminaux
- Stockage des preuves collectées
Sécurité et permissions
La localisation est collectée à des fins de présence opérationnelle et régie par les mêmes règles de confidentialité et de conservation que le reste de la plateforme. L'enrôlement des terminaux est individuel, et les preuves collectées héritent de l'autorisation de l'incident au lieu de résider dans la galerie d'un téléphone.
Modèle de sécuritéDéploiement
- Nécessite la configuration du transport de notifications push avant qu'un appareil ne reçoive une alerte
- La précision de la localisation dépend des permissions accordées par l'utilisateur sur l'appareil
- La capture de preuves nécessite la configuration d'un stockage privé pour l'organisation
- L'exécution des rondes nécessite que les parcours et les points de contrôle soient d'abord définis dans Virtual Sites
- Le média de terrain en direct, les communications dans l'application et l'assistant embarqué relèvent d'une architecture approuvée et ne figurent pas dans la version actuelle
Documentation
Où se trouve le détail
La documentation de ce module est en cours de préparation à partir du produit. Elle n'est pas encore publiée.
Nous ne publions la documentation qu'une fois vérifiée sur le produit, plutôt que de lister des procédures que personne n'a exécutées. L'accueil de la documentation indique ce qui est rédigé, en relecture ou prévu.
Accueil de la documentationÀ rapprocher
Les modules qui partagent ce modèle
Ils lisent les mêmes sites, les mêmes personnels et les mêmes incidents.
Voyez Mobile Operations sur vos propres sites
Une séance de travail à partir de votre contexte opérationnel plutôt qu'une visite scénarisée. Si votre exploitation correspond à un plan disponible en ligne, nous vous le dirons plutôt que de vous engager dans un processus commercial.