Joindre exactement les personnes que la situation exige, sélectionnées depuis la carte que vous consultez déjà.
Messagerie ciblée, diffusions et voix pour les équipes, les groupes et les personnels sélectionnés sur la carte.
Destinataires
Message ciblé, fil de groupe, diffusion ou voix — adressés depuis la sélection même que l'opérateur a faite sur la carte.
Le problème
Ce qui déraille sans lui
Joindre le bon intervenant suppose de savoir qui est le plus proche et déjà affecté — une information qui réside généralement hors du canal utilisé pour le joindre. Les opérateurs diffusent donc à tout le monde, ou appellent une personne en espérant.
Communication tire ses destinataires de la vision opérationnelle. Sélectionnez des personnels sur la carte, ou adressez-vous à une équipe, à une vacation ou aux affectés d'un incident, puis écrivez, diffusez ou parlez à cet ensemble précis.
Capacités
Ce que fait Communication
Décrit d'après la version actuelle du produit. La disponibilité peut dépendre de votre déploiement et de votre offre.
- Messages ciblés, groupes ad hoc, diffusion et voix
- Destinataires sélectionnés directement depuis la carte opérationnelle
- Distribution et accusé de réception suivis destinataire par destinataire
- Historique des messages rattaché à l'incident auquel il appartient
- Courriel et notification externe aux côtés des communications internes
Déroulé opérationnel
Comment il s'utilise
Ce sont des étapes ordonnées d'usage réel, et non une liste de fonctionnalités réagencée.
- 01Sélectionner
Choisissez les destinataires depuis la carte, une équipe, une vacation ou un incident.
- 02Composer
Écrivez, diffusez ou ouvrez la voix vers cet ensemble précis.
- 03Confirmer
Distribution et accusé de réception sont suivis personne par personne.
- 04Rattacher
L'échange reste attaché à l'enregistrement de l'incident.
L'exploiter
Intégration, sécurité et déploiement
Intégrations
- Transport SMS et voix
- Fournisseurs de messagerie pour la correspondance externe
- Notifications push vers les terminaux mobiles
Sécurité et permissions
La diffusion est une action privilégiée : joindre l'ensemble d'un périmètre est autorisé séparément de l'envoi d'un message à une équipe. La sélection des destinataires ne peut excéder ce que l'émetteur est habilité à voir, de sorte que la carte ne puisse servir à énumérer des personnels auxquels un utilisateur n'a pas accès.
Modèle de sécuritéDéploiement
- Le transport externe nécessite la configuration d'un fournisseur par organisation
- La voix nécessite un chemin média entre les participants
- Le suivi des accusés de réception suppose des destinataires sur une surface Virtik
Documentation
Où se trouve le détail
La documentation de ce module est en cours de préparation à partir du produit. Elle n'est pas encore publiée.
Nous ne publions la documentation qu'une fois vérifiée sur le produit, plutôt que de lister des procédures que personne n'a exécutées. L'accueil de la documentation indique ce qui est rédigé, en relecture ou prévu.
Accueil de la documentationÀ rapprocher
Les modules qui partagent ce modèle
Ils lisent les mêmes sites, les mêmes personnels et les mêmes incidents.
Voyez Communication sur vos propres sites
Une séance de travail à partir de votre contexte opérationnel plutôt qu'une visite scénarisée. Si votre exploitation correspond à un plan disponible en ligne, nous vous le dirons plutôt que de vous engager dans un processus commercial.