L'état de l'exploitation à l'instant présent, et pas seulement les incidents qui l'ont interrompue.
La vision opérationnelle continue entre les incidents — présence, couverture et statut en temps réel.
Le problème
Ce qui déraille sans lui
La plupart des outils de sûreté ne deviennent utiles qu'une fois le problème survenu. Les questions ordinaires — qui est de service, qu'est-ce qui est couvert, qu'est-ce qui est dégradé — se règlent par un appel téléphonique.
Live Operations maintient la vision continue : qui est présent, quelle couverture existe, et quels systèmes remontent des informations. Le module s'appuie sur la même couche temps réel que Command Center : le passage de la routine à l'incident est donc un changement de focale, non un changement de système.
Capacités
Ce que fait Live Operations
Décrit d'après la version actuelle du produit. La disponibilité peut dépendre de votre déploiement et de votre offre.
- Présence des personnels et statut des vacations en temps réel
- Couverture et état de préparation des sites en un coup d'œil
- Flux d'activité en direct, tous sites confondus
- Continuité avec la carte et le modèle de sélection de Command Center
Déroulé opérationnel
Comment il s'utilise
Ce sont des étapes ordonnées d'usage réel, et non une liste de fonctionnalités réagencée.
- 01Surveiller
Présence, couverture et état des systèmes se mettent à jour en temps réel.
- 02Repérer
Dégradations et angles morts apparaissent avant de devenir des incidents.
- 03Escalader
Tout ce qui appelle une intervention bascule dans le circuit d'incident.
L'exploiter
Intégration, sécurité et déploiement
Intégrations
- Remontée de présence depuis le mobile
- Signaux de santé des caméras et des capteurs
- Sources de planification et de pointage
Sécurité et permissions
Les données de présence sont privilégiées. Live Operations applique la même autorisation au niveau du site que Command Center : un superviseur voit son périmètre, et non l'ensemble des effectifs de l'organisation.
Modèle de sécuritéDéploiement
- Nécessite que le transport temps réel soit joignable depuis les réseaux des opérateurs
- La précision de la présence dépend du déploiement de la surface mobile
Documentation
Où se trouve le détail
La documentation de ce module est en cours de préparation à partir du produit. Elle n'est pas encore publiée.
Nous ne publions la documentation qu'une fois vérifiée sur le produit, plutôt que de lister des procédures que personne n'a exécutées. L'accueil de la documentation indique ce qui est rédigé, en relecture ou prévu.
Accueil de la documentationÀ rapprocher
Les modules qui partagent ce modèle
Ils lisent les mêmes sites, les mêmes personnels et les mêmes incidents.
Voyez Live Operations sur vos propres sites
Une séance de travail à partir de votre contexte opérationnel plutôt qu'une visite scénarisée. Si votre exploitation correspond à un plan disponible en ligne, nous vous le dirons plutôt que de vous engager dans un processus commercial.