Hôtellerie et restauration
Des environnements en contact avec la clientèle, où l'intervention doit rester discrète.
L'environnement
Ce qu'exercer ici représente
Un environnement commercial où une sûreté visible constitue en soi un problème. L'intervention doit être rapide et discrète, et les personnels sont dispersés sur un vaste établissement, avec des tâches concurrentes.
Enjeux
Ce qui rend cet environnement difficile
Propre à ce secteur, et non une liste de contrôle de sûreté générique.
- Une intervention de sûreté ostensible dégrade l'expérience client
- Les personnels sont répartis sur l'établissement et ne surveillent pas d'écrans
- Une forte rotation du personnel oblige à reconstruire sans cesse la connaissance du site
- Les incidents touchent aussi bien les espaces clients que les zones de service et les extérieurs
Les capacités qui comptent ici
Quels modules portent la charge
Toute la plateforme est disponible. Voici les parties sur lesquelles cet environnement s'appuie, et pourquoi.
Déployer ici
Déploiement, intégrations et confiance
Points d'attention au déploiement
- Le déploiement mobile est le chemin critique, et non le poste de contrôle
- Souvent un établissement d'abord, puis un portefeuille
- Disponible en ligne sur les plans Essential ou Professional
Intégrations
- Systèmes de caméras existants
- Notifications push vers les terminaux du personnel
- Transport de messagerie pour le suivi
Sécurité et confiance
La vie privée des clients est la préoccupation directrice. La posture de traitement et de conservation des données de la plateforme s'applique à toute image ou donnée de localisation collectée, et les preuves héritent de l'autorisation au niveau de l'incident au lieu de résider dans la galerie d'un terminal.
Modèle de sécuritéCommencez par un seul site
Essential et Professional sont disponibles en ligne et facturés par site : vous pouvez donc démarrer avec un site et ajouter les autres au fur et à mesure.