Operatività da remoto
Comandare siti in cui non vi trovate, senza perdere il dettaglio della situazione.
La situazione
Da dove nasce
Chi decide non è sul sito. Il monitoraggio da remoto offre una parete di monitor: copertura senza contesto. Si vede un flusso video ma non dove si collochi nell'edificio né chi ci sia vicino.
Sintomi
Come capire di avere questo problema
Se nessuno di questi vi è familiare, probabilmente non è il vostro problema, e preferiamo che lo scopriate qui.
- Gli operatori da remoto non sanno quale telecamera copra quale ingresso
- Decidere chi mandare richiede una telefonata al sito
- Le squadre sul campo e la postazione remota lavorano su informazioni diverse
- La copertura fuori orario significa una persona davanti a molti schermi
L'approccio
Che cosa cambia Virtik
Il modello del sito dà agli operatori da remoto il contesto spaziale che una parete di monitor non può offrire. La presenza mostra chi è davvero sul sito e le comunicazioni raggiungono le persone selezionate sulla mappa, così una decisione presa da remoto può essere eseguita senza una telefonata per stabilire le basi.
- Operatori da remoto con contesto spaziale, non solo con flussi video
- Decisioni di invio prese su dati di presenza reali
- Campo e postazione allineati su un unico quadro operativo
- Copertura fuori orario che va oltre ciò che una sola persona può tenere sotto controllo
Moduli principali
Dove avviene il lavoro
Moduli reali, ciascuno con la propria pagina. Nulla qui è una funzionalità inventata per questa soluzione.
Chi arriva qui
Ambienti in cui si presenta
La stessa soluzione, modellata da dove operate.
Vedetela sulla vostra operatività
Una sessione di lavoro sui vostri siti e sui vostri vincoli, non una presentazione generica del prodotto.