Chi è più vicino all'incidente riceve lo stesso quadro operativo della sala comando.
Un'applicazione da campo adattiva per ronde, sicurezza delle persone, rapporti e prove — collegata agli stessi siti, incidenti e autorizzazioni del Command Center.
Destinatari
Messaggio diretto, conversazione di gruppo, diffusione o voce: indirizzati a partire dalla stessa selezione fatta sulla mappa.
Il problema
Che cosa non funziona senza
Le persone più vicine all'incidente sono quelle meno servite da una console desktop. Così il campo riferisce via radio e il verbale lo scrive più tardi qualcuno che non era presente.
Mobile Operations è la superficie da campo della stessa piattaforma, non un'app complementare con dati propri. Una ronda eseguita su un telefono scrive sul percorso e sui punti di controllo definiti in Virtual Sites; un rapporto di campo è il record che Response legge; una foto arriva in uno storage privato, collegata al sito e all'incarico per cui è stata acquisita. L'esperienza si adatta alla persona e al suo incarico. L'autorizzazione non si adatta: la risolve lo stesso piano di controllo dell'applicazione web.
Mobile adattivo
Un'app. Tutti i ruoli operativi.
Virtik adatta l'esperienza mobile all'utente, al suo incarico, al sito e al contesto operativo. Ciò che non si adatta è l'autorizzazione: la impone lo stesso piano di controllo dell'applicazione web.
L'operatore sul campo. Copre il turno, esegue le ronde assegnate, registra l'accaduto e acquisisce le prove relative.
Che cosa vede
- Home
- Ronda
- Tempo
- Rapporti
- Sicurezza
Che cosa può fare
- Inizio turno, fine turno e pause
- Ronde assegnate, con percorso e punti di controllo
- Verifica GPS di un punto di controllo: prossimità, precisione e permanenza valutate dal server
- Verifica tramite QR, protetta dal riutilizzo
- Rapporti di campo con foto e video
- Voci del registro di servizio con categoria, gravità e posizione
- Stato di sicurezza e richiesta di assistenza
- Timbratura con geofence dove il sito lo richiede
- Funziona offline e si sincronizza al ritorno della connessione
- Mappa del sito e contesto Virtual Sites sul dispositivo(in sviluppo)
- Media da campo in diretta autorizzati(in sviluppo)
- Comunicazioni di squadra nell'app(in sviluppo)
L'accesso effettivo dipende dall'abilitazione dell'organizzazione, dall'appartenenza, dai permessi, dall'ambito delle risorse, dalla policy del tenant e dall'affidabilità del dispositivo. L'etichetta di un ruolo, da sola, non concede nulla.
Gli elementi contrassegnati come in sviluppo appartengono a un'architettura approvata che l'applicazione mobile non include ancora. Tutto il resto è nella versione attuale.
Architettura
Operazioni mobili collegate end to end.
Il telefono non è un sistema a parte. Ronde, rapporti, media, analisi, comunicazioni e intervento restano collegati allo stesso sito, utente, incidente e autorizzazione di ogni altra superficie Virtik.
Un'unica applicazione mobile Virtik risolve ruolo, contesto e autorizzazione, producendo un manifest di capacità adattivo. Quel manifest espone ronda, attività, sicurezza, rapporti, mappa, Virtual Sites e comunicazioni. I media da campo — foto, video e diretta autorizzata — passano dal media gateway, che indirizza le prove consentite alla Library e, dove supportato, alla percezione IA, al tracciamento, all'analisi temporale e alle regole contestuali, generando un evento operativo consumato da Detection, Command Center, Live Operations e Response. ChatVRTK lavora sullo stesso contesto nelle modalità Command, Copilot e Sentinel.
Un'unica applicazione mobile
Ruolo, contesto e autorizzazione
Manifest di capacità adattivo
Capacità sul campo
Media da campo
Media gateway
Conservazione e analisi
Catena di percezione
Evento operativo
Piano di controllo Virtik
Assistente
Modalità dell'assistente
Le telecamere fisse raggiungono il media gateway come sorgenti installate in modo permanente, messe in servizio una volta e monitorate in continuo.
L'acquisizione mobile raggiunge lo stesso gateway come sorgente temporanea. Una sessione in diretta autorizzata è collegata a un utente, a un sito e a un momento: non è una telecamera aggiunta al parco.
Intelligence sul campo
Trasformare i media da campo autorizzati in contesto operativo.
Una foto scattata sul campo è utile solo se il sistema sa chi l'ha scattata, dove, sotto quale incarico e per quale incidente. Virtik acquisisce quel contesto nel momento dello scatto, invece di ricostruirlo dopo.
- 01
Acquisizione
Un utente autorizzato scatta una foto o registra un video dall'incarico in corso. Le sessioni in diretta sul campo sono in sviluppo.
- 02
Contesto
Il media viene collegato all'utente, al sito, all'incarico e all'incidente di riferimento.
- 03
Analisi
Dove supportato, il media viene indirizzato alla stessa catena di percezione, tracciamento e regole già usata dalla piattaforma per le sorgenti fisse.
- 04
Operatività
Il risultato è un evento operativo, dello stesso tipo che Detection, Command Center, Live Operations e Response già consumano.
- 05
Conservazione
Le prove consentite sono conservate secondo la policy dell'organizzazione, con provenienza e traccia di audit.
L'acquisizione di foto e video, lo storage privato e la provenienza sono nella versione attuale. Le sessioni in diretta sul campo e l'analisi IA dei media mobili sono architettura approvata e non ancora disponibili. Virtik non rivendica classi di rilevamento che non ha implementato.
Ronda
Una ronda è un ciclo di vita distribuito su cinque moduli.
Nulla di una ronda è esclusivo del mobile. Il percorso è un oggetto di Virtual Sites, l'assegnazione arriva da Team, l'esecuzione avviene sul telefono e il risultato è ciò che Command Center e Live Operations osservano.
Virtual Sites
Definisce il percorso e i suoi punti di controllo sul modello canonico del sito.
Team e Live Operations
Pianificano la ronda e la assegnano a una persona o a un posto.
Virtik Mobile
La esegue. Controllo preliminare, avvio, verifica dei punti di controllo e chiusura sono autoritativi sul server.
Command Center e Live Operations
Osservano avanzamento, eccezioni e traccia mentre accadono.
Prove e revisione
Percorso previsto, traccia effettivamente registrata, esiti dei punti di controllo e prove restano disponibili per la revisione.
Verifica dei punti di controllo e prove
- Prossimità GPS, con precisione e permanenza valutate dal server
- Token QR del punto di controllo, risolti dal server e protetti dal riutilizzo
- Foto e video collegati a un punto di controllo o a una voce del registro di servizio
- Percorso previsto confrontato con la traccia effettivamente registrata
- Esiti dei punti di controllo, incluse le eccezioni per omissione o ordine errato
- Esecuzione offline, sincronizzata al ritorno della connessione
Un punto di controllo non può essere superato perché un dispositivo dichiara di essere stato nelle vicinanze: prossimità, precisione e permanenza le valuta il server, e lì viene risolto anche il token QR. I metodi di verifica diversi da GPS e QR sono in sviluppo e non vengono presentati come disponibili.
Continuità
Il campo non è un record operativo separato.
Un utente mobile lavora sugli stessi oggetti della centrale operativa. Non esiste un database mobile, né un incidente mobile, né una seconda versione della verità da riconciliare più tardi.
- Lo stesso sito, dal modello canonico Virtual Sites
- Lo stesso record di incidente che leggono Command Center e Response
- La stessa struttura di squadre e incarichi di Live Operations
- La stessa autorizzazione, le stesse abilitazioni e lo stesso confine di tenant
- La stessa traccia di audit, scritta dagli stessi trigger
- Le stesse prove, archiviate in modo privato e referenziate invece che copiate
ChatVRTK
L'assistente lavora sullo stesso contesto.
ChatVRTK non è un chatbot aggiunto a uno schermo. Legge il contesto operativo che l'utente è già autorizzato a vedere, e non chiede nulla oltre a quello.
Command
Navigare la piattaforma e avviare flussi autorizzati semplicemente chiedendoli.
Copilot
Cercare, spiegare e assistere a partire da sito, incidente e incarico in corso.
Sentinel
Portare in evidenza cambiamenti operativi, rilevamenti e rischi rilevanti per l'ambito attuale dell'utente.
ChatVRTK opera all'interno della stessa autorizzazione di ogni altra superficie: non può leggere, modificare o avviare nulla che l'utente non potrebbe fare direttamente, e non compie alcuna azione autonoma che eluda una verifica dei permessi. Oggi è disponibile nell'applicazione web Virtik; l'assistente sul dispositivo è in sviluppo.
Privacy
Visibilità sul campo autorizzata e governata da policy.
Un'applicazione da campo in grado di sapere dove si trova una persona e cosa sta guardando deve dichiarare con chiarezza i propri limiti. La posizione di Virtik è che la visibilità è uno strumento operativo sotto policy, non una sorveglianza per impostazione predefinita.
- La fotocamera viene aperta da una persona che compie un'azione all'interno di un flusso autorizzato. Non esiste acquisizione silenziosa.
- L'accesso a microfono e fotocamera è controllato dai permessi del sistema operativo e dalla policy dell'organizzazione.
- La posizione è raccolta per la presenza operativa secondo policy, e l'organizzazione decide la sua conservazione.
- Una sessione in diretta sul campo viene avviata deliberatamente ed è collegata a un utente, a un sito e a un momento. Non è una telecamera permanente.
- I flussi per studenti e dipendenti sono orientati alla sicurezza delle persone. Non sono una superficie di tracciamento del personale.
- Ciò che ogni ruolo può vedere è determinato da abilitazione, permesso, ambito delle risorse e policy del tenant, mai dalla sola etichetta di un ruolo.
Funzionalità
Che cosa fa Mobile Operations
Descritto in base alla versione attuale del prodotto. La disponibilità può dipendere dal vostro deployment e dal piano.
- Inizio turno, fine turno e pause, in sequenza e convalidati dal server
- Ronde assegnate, con il loro percorso e i punti di controllo
- Verifica dei punti di controllo tramite GPS e QR, convalidata dal server
- Rapporti di campo con ciclo di vita imposto dal server e invii immutabili
- Foto e video acquisiti in storage privato, mai in uno spazio pubblico
- Stato di sicurezza e richieste di assistenza dal campo
- Timbratura con geofence dove il sito lo richiede
- Il lavoro sul campo continua offline e si sincronizza al ritorno della connessione
Flusso operativo
Come viene usato
Queste sono fasi ordinate di uso reale, non un elenco di funzioni riordinato.
- 01Accesso
Il dispositivo risolve organizzazione, ruolo, incarichi e capacità dalla stessa autorizzazione usata dall'applicazione web.
- 02Inizio del turno
L'inizio turno è registrato dal server, in sequenza, e non può essere retrodatato dal dispositivo.
- 03Esecuzione della ronda
Il percorso assegnato e i suoi punti di controllo vengono verificati man mano che si raggiungono, per prossimità GPS o tramite QR, con la decisione presa dal server.
- 04Registrazione dell'accaduto
Un rapporto di campo raccoglie descrizione, categoria, gravità e prove; un supervisore può collegarlo a un incidente.
- 05Visibilità in centrale
Il rapporto e le sue prove sono i record che Command Center, Live Operations e Response già leggono. Non viene creata una seconda copia.
In esercizio
Integrazione, sicurezza e distribuzione
Integrazioni
- Trasporto delle notifiche push
- Servizi di localizzazione del dispositivo
- Archiviazione per le evidenze raccolte
Sicurezza e permessi
La posizione viene raccolta per la presenza operativa ed è soggetta alle stesse regole di riservatezza e conservazione del resto della piattaforma. La registrazione dei dispositivi è per utente e le evidenze raccolte ereditano l'autorizzazione dell'incidente invece di restare nella galleria del telefono.
Modello di sicurezzaDistribuzione
- Richiede la configurazione del trasporto delle notifiche push prima che un dispositivo riceva un avviso
- La precisione della posizione dipende dai permessi che l'utente concede sul dispositivo
- L'acquisizione delle prove richiede uno storage privato configurato per l'organizzazione
- L'esecuzione delle ronde richiede che percorsi e punti di controllo siano definiti prima in Virtual Sites
- I media da campo in diretta, le comunicazioni nell'app e l'assistente sul dispositivo sono architettura approvata e non fanno parte della versione attuale
Documentazione
Dove stanno i dettagli
La documentazione di questo modulo è in preparazione sul prodotto. Non è ancora pubblicata.
Pubblichiamo la documentazione solo dopo averla verificata sul prodotto, invece di elencare procedure che nessuno ha eseguito. La home della documentazione mostra cosa è scritto, in revisione o pianificato.
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Leggono gli stessi siti, lo stesso personale e gli stessi incidenti.
Vedete Mobile Operations sui vostri siti
Una sessione di lavoro sul vostro contesto operativo, non una presentazione preconfezionata. Se la vostra operatività rientra in un piano disponibile online, ve lo diremo invece di farvi passare da un processo di vendita.