Ospitalità
Ambienti a contatto con il pubblico in cui la risposta deve restare discreta.
L'ambiente
Com'è operare qui
Un contesto commerciale in cui una sicurezza visibile è essa stessa un problema. La risposta deve essere rapida e discreta, e il personale è distribuito su una struttura ampia, con compiti concorrenti.
Sfide
Che cosa rende difficile questo ambiente
Specifico di questo settore, non una checklist di sicurezza generica.
- Un intervento di sicurezza troppo evidente danneggia l'esperienza dell'ospite
- Il personale è distribuito nella struttura e non davanti a uno schermo
- L'elevato turnover fa sì che la conoscenza del sito venga ricostruita di continuo
- Gli incidenti attraversano aree comuni, aree di servizio ed esterni
Funzionalità che contano qui
Quali moduli reggono il peso
L'intera piattaforma è disponibile. Queste sono le parti su cui questo ambiente si appoggia, e il motivo.
Distribuire qui
Distribuzione, integrazioni e fiducia
Considerazioni sulla distribuzione
- La diffusione dell'app mobile è il percorso critico, non la sala di controllo
- Spesso prima una singola struttura, poi l'intero portafoglio
- Disponibile online con Essential o Professional
Integrazioni
- Sistemi di telecamere esistenti
- Notifiche push ai dispositivi del personale
- Posta elettronica per i successivi riscontri
Sicurezza e fiducia
La riservatezza dell'ospite è la preoccupazione principale. Le regole della piattaforma su trattamento e conservazione si applicano a qualsiasi immagine o dato di posizione raccolto, e le evidenze ereditano l'autorizzazione dell'incidente invece di restare nella galleria di un dispositivo.
Modello di sicurezzaIniziate da un singolo sito
Essential e Professional sono disponibili online e concessi in licenza per sito, così potete partire da uno e aggiungere gli altri man mano.