Hostelería
Entornos de cara al cliente donde la respuesta debe mantenerse discreta.
El entorno
Cómo es operar aquí
Un entorno comercial donde una seguridad visible es en sí misma un problema. La respuesta ha de ser rápida y discreta, y el personal está disperso por una propiedad extensa con tareas que compiten entre sí.
Retos
Qué hace difícil este entorno
Específico de este sector, no una lista genérica de comprobación de seguridad.
- Una respuesta de seguridad ostensible daña la experiencia del huésped
- El personal está repartido por la propiedad y no vigila pantallas
- La alta rotación obliga a reconstruir constantemente el conocimiento de la sede
- Los incidentes abarcan zonas de clientes, zonas de servicio y exteriores
Las capacidades que importan aquí
Qué módulos soportan el peso
Toda la plataforma está disponible. Estas son las partes en las que se apoya este entorno, y por qué.
Desplegar aquí
Despliegue, integraciones y confianza
Consideraciones de despliegue
- El despliegue móvil es la ruta crítica, no la sala de control
- A menudo una sola propiedad primero y luego una cartera
- Disponible en línea en los planes Essential o Professional
Integraciones
- Sistemas de cámaras existentes
- Notificaciones push a los dispositivos del personal
- Transporte de correo para el seguimiento
Seguridad y confianza
La privacidad del huésped es la preocupación rectora. La postura de tratamiento y conservación de datos de la plataforma se aplica a cualquier imagen o dato de ubicación captado, y las evidencias heredan la autorización del incidente en lugar de quedarse en la galería de un dispositivo.
Modelo de seguridadEmpiece por una sola sede
Essential y Professional están disponibles en línea y se licencian por sede, así que puede empezar con una e ir añadiendo el resto sobre la marcha.