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Virtik
California

Derechos de privacidad de California

Si usted reside en California, la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act, le otorga derechos específicos sobre la información personal que una empresa mantiene sobre usted. Utilice el formulario siguiente para ejercer los derechos que le correspondan.

Sus derechos

Qué puede solicitarnos

No todos los derechos se aplican a todas las personas ni a todas las categorías de información. En nuestra respuesta le indicaremos cuáles se aplicaron a su solicitud.

Conocer y acceder
Solicitar qué información personal hemos recopilado sobre usted, de dónde proviene, con qué finalidad y a quién la comunicamos.
Eliminar
Solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, con las excepciones que permite la ley.
Corregir
Solicitar que corrijamos información personal inexacta sobre usted.
Oponerse a la venta o al intercambio
Indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal con fines de publicidad conductual entre contextos.
Limitar la información sensible
Indicarnos que limitemos el uso y la comunicación de información personal sensible a lo necesario para prestar el servicio.
Portabilidad
Recibir una copia, en un formato portable, de la información personal que nos facilitó.
No represalias
Ejercer estos derechos sin que se le niegue el servicio, se le cobre un precio distinto o se le ofrezca una calidad diferente.

Enviar una solicitud

Enviar una solicitud de privacidad

Un derecho por solicitud. Si necesita ejercer más de uno, envíe una solicitud separada para cada uno, de modo que cada una se registre y responda por separado.

Elija el derecho que desea ejercer.

Nos ayuda a dirigir la solicitud y elegir un método de verificación.

Lo usamos para contactarle sobre su solicitud, incluida su verificación.

Solo si es distinto de la dirección anterior.

¿Reside en California?

Quizá podamos ayudarle aunque no sea así, pero se aplicarán reglas distintas.

Hasta 2000 caracteres. · 0/2000

No incluya contraseñas, números de identificación oficial, información financiera, información de salud u otra información sensible.

Virtik puede comunicarse con usted para verificar su identidad y tramitar su solicitud. Solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para verificar y atender la solicitud.

Qué ocurre después

Cómo tramitamos su solicitud

  1. 01

    Acuse de recibo

    Confirmamos la recepción y le facilitamos una referencia. Consérvela: es lo que le permite a usted o a un agente autorizado hacer seguimiento.

  2. 02

    Verificación

    Podemos contactarle para verificar su identidad antes de actuar, y solo pedimos lo razonablemente necesario.

  3. 03

    Respuesta

    Procuramos responder en un plazo de 45 días naturales desde la recepción. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos por qué y cuándo esperar respuesta.

Los plazos se cuentan desde la fecha en que recibimos su solicitud, no desde la fecha de envío.

Si este formulario no está disponible

Si el formulario no puede registrar su solicitud, no la considere presentada. Utilice la página de contacto y elija la vía de seguridad y privacidad para que una persona la reciba, y conserve constancia de la fecha en que nos contactó.

Ir a la página de contacto

Aviso de recopilación para California

Identificador del documento
LEG-004
Versión
0.1
Fecha de entrada en vigor
Última actualización

Esta traducción se proporciona únicamente para facilitar su consulta. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Utilice la función de impresión o de guardado en PDF de su navegador para conservar una copia.

Esta traducción conserva íntegramente la numeración, la estructura y las variables de redacción de la versión inglesa 0.1. Ninguna variable se ha resuelto en este idioma: un hecho no puede conocerse en un solo idioma.

Aviso de recopilación para California

Este aviso se facilita en el momento de la recopilación o antes, según exige la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act. Cubre la información que Virtik recopila en calidad de empresa («business»), es decir, cuando Virtik determina la finalidad. No cubre la información que una organización recopila utilizando Virtik en sus propias operaciones; véase el § 5.

Facilitado por Virtik USA, Inc., 113 N San Vicente Blvd, Beverly Hills, CA 90211, United States.

1. Categorías que recopilamos y con qué finalidad

Categoría CCPAEn qué consiste aquíFinalidad
IdentificadoresNombre, correo electrónico profesional, teléfono profesional, identificador de cuenta, dirección IPPrestar y proteger las cuentas; soporte; facturación; comunicaciones
Información comercialPlan, suscripción, facturas y estado de pagoFacturación y administración de la cuenta
Actividad en Internet o en la redPáginas y funciones utilizadas, datos de dispositivo y navegador, registros y diagnósticos; parámetros de campaña (como los valores utm) del enlace por el que llegó, conservados en la sesión de su navegador y adjuntados a una consulta solo si da su consentimiento a la categoría comercialOperar y proteger el servicio; diagnosticar fallos; atribuir una consulta a una campaña
Información profesional o laboralEmpleador, cargo, rol y permisosAsignar accesos; dirigir el soporte
Datos de geolocalizaciónNinguno—
Información audiovisual o electrónicaContenido que nos envía en una solicitud de soporte o comunicaciónResponderle
InferenciasNinguna con fines de elaboración de perfiles o segmentación—

Información personal sensible. No recopilamos información personal sensible según la define la CCPA para nuestras propias finalidades, y no utilizamos ni divulgamos ninguna con fines que generen un derecho de limitación. Si facilita voluntariamente información sensible en un mensaje de soporte, la utilizamos únicamente para responderle.

2. Plazo de conservación

Durante el tiempo necesario para la finalidad indicada anteriormente y después se suprime o se anonimiza, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y de la preservación de pruebas para el ejercicio o la defensa de acciones legales. Virtik no indica ningún plazo concreto; el Calendario de conservación y supresión de datos (LEG-022) establece la posición.

3. Venta e intercambio

Virtik no vende información personal por una contraprestación monetaria.

Determinadas actividades de publicidad o analítica pueden constituir «compartir» (share, en el sentido de la CCPA) con fines de publicidad conductual entre contextos, según los servicios habilitados. Esas categorías están desactivadas de forma predeterminada y solo se ejecutan con su consentimiento. Puede revisarlas y modificarlas en /privacy/choices, y respetamos la señal del navegador Global Privacy Control: cuando está presente, la tratamos como una oposición, no puede ser anulada por una preferencia de cookies menos protectora y no necesita enviar nada.

No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos información personal de consumidores menores de 16 años.

4. Sus derechos

Puede solicitar conocer, acceder, suprimir, rectificar o portar su información personal; oponerse a su venta o intercambio; limitar el uso de información personal sensible cuando proceda; y no sufrir represalias por ejercer un derecho.

Enviar una solicitud: /privacy/ccpa Opciones a nivel de navegador: /privacy/choices Contacto: privacy@virtik.ai

Un agente autorizado puede actuar en su nombre. Podremos verificar su identidad y la autorización del agente, y solo solicitaremos lo razonablemente necesario. No le exigiremos crear una cuenta para presentar una solicitud.

5. Lo que este aviso NO cubre

Cuando una organización utiliza Virtik para sus propias operaciones de seguridad —cámaras, detecciones, seguimiento de rondas, registros de incidentes—, esa organización es la empresa (business) y Virtik es su proveedor de servicios (service provider, en el sentido de la CCPA). Virtik trata esa información únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la organización.

Si su imagen, ubicación o actividad fueron captadas por una organización que utiliza Virtik, su solicitud CCPA debe dirigirse a esa organización y no a Virtik. Nosotros la asistiremos en su respuesta. Por regla general no podemos identificarle entre los datos de un cliente, y registrar el entorno de cada cliente para buscarle constituiría en sí mismo una intromisión en la privacidad.

6. Cambios

Publicaremos una nueva versión con número de versión y fecha de entrada en vigor, y mantendremos accesibles las versiones anteriores.

Idioma. Esta traducción se proporciona únicamente para facilitar su consulta. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Historial de versiones

VersiónFechaEstadoResumen de cambios
0.110 de septiembre de 2026draftPrimera traducción de la versión inglesa 0.1. No se ha completado ninguna etapa de revisión.
0.1 (revisada)3 de octubre de 2026finalPasada de finalización: contacto de privacidad fijado en privacy@virtik.ai.
0.1 (correcciones fácticas)26 de octubre de 2026finalCorrecciones fácticas antes de la publicación, por decisión del propietario del 26 de octubre de 2026: el texto se ha alineado con lo que el sitio web hace realmente.

FIN DEL DOCUMENTO