Supervisor de Virtik
Gestionar la cobertura de un turno, analizar el rendimiento de la respuesta y realizar ejercicios sobre modelos de sede reales.
Responsables de turno y de sede que responden de la cobertura y la respuesta.
3 cursos
Qué cubre este itinerario
En orden. Cada curso da por hecho el anterior, y por eso el itinerario es una secuencia y no un menú.
- CortoAún no publicado
Cobertura y preparación
Leer la visión continua entre incidentes.
- MedioAún no publicado
Análisis posterior
Trabajar a partir de la cronología registrada.
- MedioAún no publicado
Realizar un ejercicio
Componer y asignar un escenario.
Alcance
Módulos en los que trabaja este rol
La formación cubre lo que el rol utiliza. Todo lo demás queda fuera del itinerario: un itinerario más corto que se termina vale más que uno completo que no.
Cada persona sigue un itinerario. Cuando un rol abarca dos — un supervisor que además administra el inquilino — los itinerarios se realizan en secuencia y no se fusionan.
Cómo se imparte hoy este itinerario
Ninguno de estos cursos está publicado. A los equipos que despliegan ahora les guía por este itinerario directamente el equipo de Virtik durante la puesta en marcha: la misma secuencia, impartida por una persona.
Completarlo acredita una formación de producto de Virtik: que alguien ha sido formado en esta plataforma. No es una cualificación profesional, no otorga créditos de formación continua y no está acreditada por ningún organismo externo.